TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO “[*]”
Los Términos y Condiciones de uso que a continuación se presentan (los “Términos”) constituyen el acuerdo íntegro entre DNSS, S.A. de C.V., sus filiales y/o subsidiarias, y/o sus partes relacionadas (“DANIELA SALCEDO ®”), con domicilio en Socrates #390, Polanco II Sección, Delegación Miguel Hidalgo, CDMX, 11530 (el “Domicilio”), con dirección electrónica www.danielasalcedo.com (el “Sitio”, con número corporativo de contacto por mensajería instantánea de WhatsApp ® +573016663157 y con correo electrónico de contacto customerservice@danielasalcedo.com (el “Correo Electrónico”); y la persona física y/o moral que acceda a ella. La utilización de el Sitio, por parte de cualquier persona, le atribuye la calidad de usuario y/o cliente (el “Usuario y/o Cliente”) y ello implica su adhesión plena e incondicional a estos Términos.
1. OBJETO
DANIELA SALCEDO® pone el Sitio a disposición del Cliente, cuya finalidad principal es la creación, operación y explotación comercial de la misma, ya sea que se trate de un sitio patrocinado, administrado por intermedio de un tercero o alojado por un tercero, a través de la cual se brinda información de diferentes artículos de joyería y bisutería fina (los “Productos”); que es proporcionada por DANIELA SALCEDO® o por personas vinculadas a dicha información de manera directa o indirecta (los “Contenidos”) facilitando el enlace con el Cliente. El Cliente reconoce que el uso del Sitio no le confiere ningún derecho de propiedad sobre la misma, o cualquiera de sus elementos o Contenidos. DANIELA SALCEDO® se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración, información, Contenidos y en general cualquier parte o aspecto relacionado directa o indirectamente con el Sitio.
DANIELA SALCEDO® brinda al Cliente Productos producidos con materiales, piedras, perlas, minerales y metales preciosos y semipreciosos; para uso estético, de decoración y expresión personal . Sin embargo, DANIELA SALCEDO® no garantiza la solución efectiva total de todas las necesidades del Cliente, ya que el uso, preferencias y apreciación son conceptos personales del Cliente. El Cliente reconoce que las descripciones de los Productos contenidas en el Sitio se realizan de forma ilustrativa, y tendrán el alcance y las especificaciones comunes, básicas y simples, que regularmente ofrece el mercado, salvo cuando dichos alcances y especificaciones se especifiquen en el Sitio. De igual forma, el Cliente reconoce que la información contenida y/o publicada a través del Sitio, tiene fines meramente informativos sobre los Productos que ofrece DANIELA SALCEDO®.
2. LICENCIA DE USO DEL SITIO
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, así como al pago del precio aplicable, en este acto, DANIELA SALCEDO® autoriza y otorga al Cliente el uso y goce de 1 (una) licencia de uso del Sitio para uso personal, bajo la modalidad “as is”, temporal, limitada, no exclusiva, revocable, no comercializable y no sublicenciable; para acceso y utilización con fines personales no comerciales. El Cliente reconoce y acepta que esta licencia no incluye u otorga:
1. derecho alguno de reventa ni de uso comercial de ninguno de los Productos de DANIELA SALCEDO®, ni de sus Contenidos;
2. derecho alguno a compilar o utilizar lista alguna de Productos, descripciones o precios;
3. derecho alguno a realizar ningún uso derivado de los Productos de DANIELA SALCEDO® ni de sus Contenidos;
4. derecho a descargar o copiar información de cuenta alguna para el beneficio propio, ni el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos o similar;
5. derecho a colocar o utilizar técnicas de colocación para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de DANIELA SALCEDO®, sin el consentimiento correspondiente previo y por escrito;
6. derecho a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar de forma alguna los Productos, o parte alguna de ellos, con fines comerciales, salvo que se cuente con la autorización previa y por escrito de DANIELA SALCEDO®;
7. derecho a utilizar metaetiquetas (meta tags), u otro "texto oculto", que utilice los nombres o marcas de DANIELA SALCEDO®, sin el consentimiento previo y por escrito de DANIELA SALCEDO®.
DANIELA SALCEDO® y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de Contenidos, se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en estos Términos. Cualquier incumplimiento por parte del Cliente a estos términos, supondrá la terminación inmediata de la licencia otorgada por DANIELA SALCEDO®.
Hospedaje. DANIELA SALCEDO® hospedará las Licencias en la nube de su elección (nube significa espacio de procesamiento y almacenamiento de datos y aplicaciones en servidores físicos que están en un Centro de Datos de algún tercero). El hospedaje tiene una disponibilidad adecuada. No obstante lo anterior, DANIELA SALCEDO® no será responsable de cualquier caída, ausencia total o parcial de disponibilidad, ni de pérdida total o parcial de datos.
Acceso y estancia en el Sitio. El Cliente es el único responsable frente a DANIELA SALCEDO®, y cualquier tercero, respecto de su conducta al acceder, consultar y proporcionar información en el Sitio y de las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al objeto del Sitio, su contenido, elaborado o no por DANIELA SALCEDO®, publicado o no bajo su nombre de forma oficial; así como aquellas consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido de estos Términos que sea lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Sitio e impedir el normal disfrute de otros usuarios
3. CONDICIONES DE USO DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Cuenta Personal. Para hacer uso de su derecho a adquirir los Productos listados en un buzón de compra (el “Carro de Compra”), el Cliente deberá crear una cuenta personal de acceso, mediante el llenado de formularios dispuestos para este efecto en el Sitio, en la cual se dispondrá de un método de pago válido asociado a su cuenta. El tratamiento de los datos personales que ingrese el Cliente será conforme al Aviso de Privacidad contenido en el Sitio
El uso del Sitio y adquisición de los Productos a través de éste, atribuye una capacidad legal y económica el Cliente para para asumir las obligaciones y responsabilidades que dicho acto genere; por lo tanto el Cliente manifiesta ser mayor de edad y mantener la información actualizada y disponible que se solicite a través del Sitio. El Cliente es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta, y se compromete a mantener la seguridad y el secreto de su nombre de usuario y contraseña, en todo momento, ya que dichos datos son confidenciales. Por lo anterior, el Cliente asume toda responsabilidad sobre cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. Los Productos de DANIELA SALCEDO® podrán ser adquiridos para uso de menores de edad, siempre y cuando sean solicitados por persona mayor de edad y con capacidad jurídica y económica para asumir las obligaciones y responsabilidades que dicho acto genere.
El acceso y uso del Sitio se hará de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres, así como de conformidad con estos Términos y deberá utilizarse con fines lícitos, respetando los derechos de terceros. DANIELA SALCEDO® se reserva el derecho de dar de baja cuentas, remover o editar Contenido, o cancelar ordenes en caso de violación a estos Terminos, derechos de terceros o en caso de comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de DANIELA SALCEDO® o la experiencia a la comunidad de otros clientes.
Veracidad de datos. El Cliente reconoce que DANIELA SALCEDO® no realizará investigación alguna para validar la exactitud y veracidad de los datos provistos por el Cliente, por lo que en caso que presentan omisiones, inexactitudes o errores, libera de cualquier responsabilidad a DANIELA SALCEDO®, respecto de cualquier daño o perjuicio que dichos actos pudieran causarle.
Imprecisiones en el Sitio. El Contenido y/o el Sitio, pueden contener inexactitudes y/o errores tipográficos. DANIELA SALCEDO® no garantiza la exactitud del Contenido y se reserva el derecho, a su entera discreción, de corregir cualquier error u omisión en cualquier parte del Sitio y a realizar cualquier cambio en las características, funcionalidad o Contenido en cualquier momento. DANIELA SALCEDO®, así como cualquier persona relacionada y/o afiliada al mismo, incluyendo, sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, o aliados, no serán responsables de errores u omisiones en los Contenidos.
Newsletter. Mediante la elección de registro de su correo electrónico personal, el Cliente podrá recibir, de manera periódica y gratuita, el Newsletter de DANIELA SALCEDO®, con información referente a ofertas, nuevos lanzamientos de Productos e información relacionada con ellos. Dicho Newsletter podrá ser proporcionado por DANIELA SALCEDO®, o por personas vinculadas de manera directa o indirecta con la misma. El Cliente tendrá la facultad de cancelar, en cualquier momento, su registro al Newsletter mediante comunicación al Correo Electrónico. La cancelación producirá efecto en un plazo no mayor a 72 (setenta y dos) horas, a partir de la fecha de recepción de la solicitud de cancelación, mediante eliminación de los datos de correo electrónico del Cliente en la base de datos de DANIELA SALCEDO®.
Producto. DANIELA SALCEDO® se reserva el derecho de sacar nuevos productos, sin restricción alguna de periodicidad, cantidad, usos y características del mismo. Asimismo, DANIELA SALCEDO® se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los Productos publicados en el Sitio mediante el simple cambio en el contenido del mismo. Asimismo, DANIELA SALCEDO® tiene la facultad de dejar de ofrecer o descontinuar, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los Productos publicados. En caso de que un Producto se encuentre en oferta, DANIELA SALCEDO® lo indicará en forma clara, detallando el tiempo de validez de la misma.
Descripción del Producto. Toda la información acerca de los Productos, mediante el Sitio, se proporciona con fines informativos. Es responsabilidad única del Cliente, leer y comprender las etiquetas del Producto e instrucciones de uso, y, en su caso, tomar las precauciones necesarias. DANIELA SALCEDO® no garantiza que las descripciones o su contenido esté libre de errores. Si el Cliente considera que un Producto no cumple con su descripción, el único recurso del que dispone será devolverlo, siempre y cuando sea devuelto sin haberse utilizado y conforme a la Política de Devoluciones aquí contenida.
Disponibilidad del Producto. Los Productos de DANIELA SALCEDO® únicamente están disponibles en la tienda y sus sucursales, ubicados en la República Mexicana y en el Sitio. Al ser productos artesanales, es decir que son resultado de habilidades manuales y técnicas aprendidas bajo la dirección y diseño de DANIELA SALCEDO®, su producción es a pequeña escala. No obstante lo anterior, DANIELA SALCEDO® manifiesta su compromiso de mantener, en la medida de lo posible, una producción adecuada a la demanda de los Productos, que permita satisfacer las necesidades del Cliente, sin vulnerar la calidad comprometida del Producto.
Pedido de los Productos. Para realizar un Pedido, el Cliente seleccionará el Producto(s) que desee adquirir y elegir el botón de “AÑADIR AL CARRO DE COMPRA” para que el artículo sea agregado al Carro de Compra. En cualquier momento, el Cliente podrá obtener un resumen de los Productos que ha seleccionado, o modificar el mismo yendo a la ventana del Carro de Compra ubicado en la parte superior derecha del Sitio, o terminar su selección de Productos y realizar un pedido eligiendo el botón de “PAGAR”. El Cliente tendrá el resumen de su Pedido, incluyendo tipo, cantidades, precio de Productos, costos de envío, precio total del pedido, opción de regalo, así como los datos registrados en su Cuenta y la dirección de entrega y facturación de los Productos. Cuando el Cliente confirme su Pedido en el Carro de Compra, se generará un mensaje electrónico automático de recepción de Pedido. Una vez que DANIELA SALCEDO® apruebe el Pedido, se enviará un mensaje electrónico confirmando su aceptación y cobro del monto total del Pedido, convirtiéndose en una orden puesta (la “Orden”). En caso de que, por cualquier razón, durante el procesamiento de la Orden, el(los) Producto(s) ordenado(s) por el Cliente no se encuentre(n) disponible(s), no se realizará cargo alguno respecto de los no existentes, para lo cual DANIELA SALCEDO® generará un mensaje electrónico al Cliente dando aviso en este tenor, brindando la opción de recibir otro producto con características similares al solicitado.
Los datos registrados en el Sitio constituyen la prueba máxima de todas las transacciones realizadas entre DANIELA SALCEDO® y el Cliente. En caso de existir conflicto alguno entre DANIELA SALCEDO® y el Cliente, en relación a cualquier Pedido y Compra realizada en el Sitio, los datos registrados por DANIELA SALCEDO® serán considerados prueba irrefutable del contenido de dicha transacción.
Ventas por mayoreo. En caso que el Cliente desee realizar un pedido por múltiples unidades de un mismo producto, o múltiples pedidos para el mismo Producto, éste se realizará a través del Correo Electrónico de DANIELA SALCEDO®, que se cita en el proemio de este documento,
Al solicitar cualquier pedido desde el Sitio, el Cliente se obliga a no revender cualquiera de los Productos. La reventa no autorizada de los Productos de DANIELA SALCEDO® es una violación tácita a los términos aquí establecidos.
Precio. Salvo que se indique lo contrario, el precio de lista o precio sugerido que aparece en cada Producto representa el precio de venta al público. Salvo que se indique de otra manera, todos los precios publicados en el Sitio se encuentran expresados en pesos mexicanos, y se presentan con el Impuesto al Valor Agregado (IVA) incluido. DANIELA SALCEDO® se reserva el derecho de modificar el precio en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. Los precios y promociones realizadas en la tienda al público no aplicarán en el Sitio, a menos que se indique lo contrario, y viceversa. En caso de que, por error, el Precio publicado en el Sitio sea incorrecto, se notificará al Cliente tan pronto como sea posible, y se le otorgará la opción de seguir con la Compra o cambiar de Producto por uno con características y precio similar al solicitado originalmente. Al monto total del Pedido se le añadirá los gastos de envío, que son calculados sobre el(los) Producto(s) contenidos en el mismo.
Métodos de Pago. El Cliente se obliga a realizar el pago de los Productos incluidos en su Pedido en pesos mexicanos
DANIELA SALCEDO® pone a disposición del Cliente los métodos de pago siguientes:
1. Con cargo a tarjeta de crédito o débito, ya sea Visa, Mastercard o American Express, a través del servidor de los procesadores de pago determinados por DANIELA SALCEDO®, tales como Stripe®, Mercado Pago ®, entre otros; y mediante el llenado del formulario dispuestos para este efecto en el Sitio. Los procesadores de pago son operados por un tercero ajeno a DANIELA SALCEDO®, por lo que DANIELA SALCEDO® no es responsable de errores, fallas, cargos extras u otros que se generen en dichos procesadores de pago.
2. Mediante depósito o transferencia bancaria a la cuenta que DANIELA SALCEDO® indique para estos efectos.
3. Mediante depósito en efectivo a la tarjeta bancaria que para este efecto designe DANIELA SALCEDO®, en tiendas de conveniencia a través del portal www.mercadopago.com.mx, que es propiedad de un tercero ajeno a DANIELA SALCEDO® (“Portal MercadoPago”), por lo que DANIELA SALCEDO® no es responsable de errores, fallas, cargos extras u otros que se generen en el Portal Mercado Pago.
Los pagos realizados mediante procesador de pago se acreditarán de inmediato. Los Pagos realizados mediante depósito o transferencia bancaria, o a través del Portal Mercado Pago, deberán ser realizados en un plazo no mayor a 2 (dos) días naturales, contados a partir de la fecha de la Orden. Para confirmar el pago mediante depósito o transferencia bancaria, o a través del Portal Mercado Pago, el Cliente se obliga a enviar el comprobante del mismo al correo electrónico de DANIELA SALCEDO®. En caso de no verse reflejado el pago de la Orden en dicho plazo, DANIELA SALCEDO® procederá a cancelar dicha Orden, sin responsabilidad alguna a su cargo. Por otro lado, el Cliente declara y garantiza en este acto que los recursos económicos que serán invertidos para el pago de todas y cada una de las obligaciones conferidas en este documento, provienen de fuentes y/o actividades lícitas.
Cualquier cargo operativo, o tasa establecidos por los servicios ofrecidos a través de servidores o portales de terceros, están completamente regulados por términos y condiciones dispuestos por dichos terceros o por las leyes aplicables, por lo cual el Cliente deslinda en este acto a DANIELA SALCEDO® de cualquier responsabilidad respecto a la forma, tiempo y cantidad en que sean efectuados los cobros, aún cuando dicho cobro sea considerado excedido, indebido o que viole algún derecho del Cliente. De esta forma, el Cliente se obliga a mantener en paz y a salvo en todo momento a DANIELA SALCEDO® de cualquier proceso judicial que se llegare a entablar por razón del uso de servidores o portales de terceros. Cualquier cambio en la forma de pago del Cliente, deberá ser realizado en línea. Dicho cambio podrá generar la interrupción temporal del Pedido, mientras se realiza la verificación de la nueva información otorgada.
El Cliente reconoce y acepta que DANIELA SALCEDO® podrá usar los servicios de cobranza de terceros, con fines de cobro de cualquier adeudo pendiente de pago por razón de los Productos, para lo cual, el Cliente se obliga a colaborar de buena fe para la liquidación total de los adeudos.
Facturación. En caso de que el Cliente requiera comprobante fiscal, deberá solicitar el mismo por escrito al Correo Electrónico para que este sea generado. Es condición imprescindible para la emisión de dicho comprobante, que el Cliente compruebe fehacientemente el pago de los Productos en cuestión. El Cliente acepta que DANIELA SALCEDO® podrá contactarle periódicamente, vía correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de registro, con avisos de facturación y otras comunicaciones relacionadas con los Productos, ya sean por promoción, mejora, cambios, etc.
Territorio. El territorio de entrega de los Productos es exclusivamente en los Estados Unidos Mexicanos.
Envío de la Orden. Los gastos de envío son calculados y añadidos a su Pedido en el total final a pagar de su Pedido, con base en factores variables que incluyen, de manera enunciativa más no limitativa: tipo de producto, peso, volumen, destino, modalidad de envío, proveedor logístico, origen del producto y condiciones vigentes al momento de la compra.
El monto final de los gastos de envío será informado al cliente previo a la confirmación y pago del Pedido, formando parte integrante del precio total de la Orden. Dichos gastos no son fijos, podrán variar entre pedidos y no están sujetos a garantía de tarifa uniforme.
Tratándose de productos identificados como “Pre-Order”, el Cliente reconoce y acepta expresamente que:
1. El producto no se encuentra disponible para entrega inmediata.
2. El envío podrá realizarse desde el extranjero, por lo que se considerará envío internacional.
3. Los tiempos de entrega serán mayores a los de productos de entrega inmediata y estarán sujetos a procesos de producción, importación, despacho aduanal, logística internacional y transportación local.
4. Las fechas de entrega indicadas para productos en Pre-Order son estimadas, por lo que no constituyen fechas fatales ni garantizadas.
La Ecommerce no será responsable por retrasos derivados de causas ajenas a su control, incluyendo, sin limitarse a, autoridades aduaneras, transportistas internacionales, disposiciones regulatorias, demoras logísticas, casos fortuitos o de fuerza mayor.
DANIELA SALCEDO® enviará la Orden del Cliente bajo el servicio de paquetería dispuesto operado por terceros. El tiempo de entrega aproximado será de 2 (dos) a 7 (siete) días hábiles contados a partir de la fecha de confirmación de pago para Productos que se encuentren en stock; y de 21 (veintiún) a 23 (veintitrés) días hábiles contados a partir de la fecha de confirmación de pago para Productos “Pre-Order”. Cualquier variación será notificada al correo electrónico del Cliente. En caso de que el Cliente no reciba su Orden en el tiempo antes mencionado, deberá notificarlo al Correo Electrónico. DANIELA SALCEDO® no cuenta con una garantía de tiempo de entrega.
Los tiempos de entrega son estimados y dependerán de la distancia recorrida por el paquete, factores climáticos, desastres naturales, eventos públicos que impidan el libre paso de la unidad de la paquetería, la disponibilidad del Cliente al momento de la entrega y que los datos de entrega se hayan proporcionado completos y correctos, así como de casos fortuitos o de fuerza mayor.
Envio sin costo. DANIELA SALCEDO® podrá, a su exclusiva discreción, lanzar promociones consistentes en envío gratuito respecto de determinados Productos, pedidos, montos mínimos de compra, zonas geográficas, periodos de tiempo o bajo cualquier otra condición que DANIELA SALCEDO® determine.
Dichas promociones tendrán carácter estrictamente temporal, no permanente, y estarán sujetas a los términos, condiciones, limitaciones y vigencia que DANIELA SALCEDO® comunique en cada caso a través de sus canales oficiales.
El otorgamiento del envío gratis no constituye una obligación continua, no genera derechos adquiridos, expectativas legítimas ni condiciones contractuales permanentes a favor de los clientes, aun cuando la promoción se haya ofrecido con anterioridad de manera reiterada.
DANIELA SALCEDO® podrá modificar, suspender o cancelar en cualquier momento dichas promociones, total o parcialmente, sin necesidad de previo aviso, siempre que no afecte pedidos ya confirmados durante la vigencia expresa de la promoción correspondiente.
Recepción de la Orden. A la recepción de la Orden por parte de Cliente, éste deberá comprobar que los mismos cumplen con el Pedido. Cualquier anomalía presentada en los Productos deberá ser notificado al Departamento de Atención al Cliente mediante notificación al Correo Electrónico, detallando el número de Orden asignado, el defecto, daño, o error de Producto entregado, junto con fotografías claras que sean evidencia de lo que indica el Cliente. Para lo cual, el Cliente se tendrá a lo dispuesto en la Política de Cambios de DANIELA SALCEDO®.
En caso de que no haya nadie que pueda recibir la Orden del Cliente en el domicilio autorizado por el mismo, el Cliente deberá comunicarse directamente con el proveedor del servicio de paquetería, para su recepción o recolección posterior en la sucursal que a este efecto le indique el proveedor, liberando de toda responsabilidad a DANIELA SALCEDO® de cualquier daño o anomalía que los Productos de la Orden puedan presentar.
Cancelación de Orden. Una vez realizado el pago de la Orden, no se aceptan cancelaciones. Los cambios en el pedido pueden ser realizados antes del envío del mismo, siempre que se traten de productos disponibles. Cualquier solicitud en este sentido, deberá hacerse a través del Correo Electrónico dispuesto por DANIELA SALCEDO®.
Para los Productos que hayan sido ordenados para su fabricación personal, no se aceptan cambios, modificaciones ni cancelaciones una vez realizado el pago por parte del Cliente.
Extravío o Robo de Orden. En caso de que la Orden sea extraviada, deberá ser notificada al Correo Electrónico de DANIELA SALCEDO®, quien dará compañía al Cliente para que se realice el reporte correspondiente a la empresa de logística y paquetería encargada de entrega. El Cliente se compromete a cooperar activamente en el proceso de investigación de la empresa de logística y paquetería quien finalizado dicho proceso determinará el procedimiento para solicitar el pago del Producto(s) contenido en el paquete extraviado, teniendo en cuenta el valor asegurado.
Política de Cambios. El Cliente gozará de un plazo de devolución o cambio en cualquier Producto, de 15 (quince) días naturales, contados a partir de la fecha de entrega del Pedido. Los cambios en algún Producto deberán ser solicitados a través del Correo Electrónico, dentro de los siguientes quince (15) días naturales contados a partir de la recepción de la Orden, presentando imágenes del Producto que muestren la razón de solicitud de cambio, así como la factura de compra El Producto debe ser devuelto en el mismo estado en el que fue recibido, es decir nuevo y completo; en caso de encontrar evidencia de uso o alteración flagrante del Producto, DANIELA SALCEDO® no tendrá obligación alguna ni podrá procesar al cambio en el Producto.
Si el motivo de cambio del Producto es distinto a “producto dañado, defectuoso o incorrecto”, DANIELA SALCEDO® no tendrá obligación de cambio con el Cliente sobre los gastos de envío, ni ningún otro servicio relacionado con el Producto. Al devolver un Producto, el Cliente debe hacerlo bajo las mismas condiciones en las que lo recibió por parte de DANIELA SALCEDO®, eliminando todos los datos personales del Cliente y/o terceros que puedan estar presentes en dicho artículo, ya que DANIELA SALCEDO® no se hará responsable de salvaguardar dicha información. De igual forma, el Cliente reconoce que cualquier artículo que haya sido incluido por error dentro del paquete de Cambio, no será responsabilidad de DANIELA SALCEDO® salvaguardar la integridad del mismo.
Cualquier solicitud de cambio, está sujeta al cumplimiento de los siguientes lineamientos:
● Los Productos en promoción o con descuento, no tienen cambio.
● Los cambios de los Productos se realizan al valor en que fueron comprados, entendiendo como tal al valor comercial de temporada publicado en el Sitio al momento de la compra. En caso de que el Cliente desee cambiar el Producto por uno de mayor precio, deberá cubrir la diferencia en el costo. Por otra parte, en caso de que el Producto objeto de cambio tenga un valor menor, la diferencia se incluirá en la cuenta del Cliente como saldo a favor. En ningún caso habrá devolución del dinero.
● El Producto no debe haber sido usado, y debe estar en el mismo estado en que se entregó.
● El envío debe hacerse usando la misma caja y/o bolsa en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja y/o bolsa con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el Producto llegue a las oficinas de DANIELA SALCEDO® con las máximas garantías posibles.
● Debe incluirse una copia del recibo de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
● Los Productos adquiridos con descuento o promoción, por Black Days y El Buen Fin; sólo podrán cambiarse por garantía legal, estos Productos no admiten devolución.
CAMBIOS - FINE JEWELRY
● Las piezas FINE JEWELRY no tendrán cambios. Al ser una pieza sobre medida, se ofrece realizar modificaciones a la misma hasta que el cliente quede satisfecho. En este caso el cliente asume el costo de los envíos necesarios.
CAMBIOS - BLA BLA BLA Y LOCKY CHARM
● Las piezas de la colección Bla Bla Bla y LOCKy Charm que sean compradas por Pre-order no tendrán cambios ni devoluciones. No se permitirá hacer modificaciones una vez la compra esté aprobada.
CAMBIOS - COOL THINGS FOR COOL PEOPLE
● El tiempo para cambio de las piezas de la colección “Cool Things For Cool People” es de 15 días calendario y únicamente puede hacerse efectivo por otra pieza de la misma colección, no aplica para cambio por Producto de una colección distinta.
● Por Black Days y El Buen Fin no aplican cambios si las piezas están en descuento o promoción.
Garantía. DANIELA SALCEDO® ofrece la garantía sobre los productos adquiridos, en los términos establecidos por la Ley, respondiendo por defectos de calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado de los productos ofrecidos. El término de garantía establecido para los productos ofrecidos por Daniela Salcedo® es de cinco (5) meses para las joyas fabricadas en bronce o plata.
DANIELA SALCEDO® no realiza cambios a productos que se encuentren deteriorados por uso indebido tales como golpes, utilización de químicos o por incumplimiento a las instrucciones de uso indicadas en el momento de la compra. La garantía se cubre mediante reparación o cambio de acuerdo al criterio de DANIELA SALCEDO® y a lo dispuesto a las normas que regulan la materia. Es causal de pérdida de la garantía si el Cliente decide hacer modificaciones al Producto.
Los productos de DANIELA SALCEDO® son hechos a mano, por lo que pueden presentar características especiales y naturales asociadas a los materiales que se utilizan en su proceso de fabricación y que pueden generar en algunas ocasiones variación en la textura o diferencias en las características de un producto a otro, lo que no se podrá considerar como defecto en ningún momento y por lo tanto no aplica como garantía.
Para efectuar la garantía de los Productos, el Cliente debe tener en cuenta lo siguiente:
● Si el defecto no se puede reparar, se le reemplazará por un modelo igual, si este no se encuentra disponible, el Cliente podrá cambiarlo por cualquier otra joya del mismo valor o mayor, cancelando la diferencia.
● Si se produce el cambio total del Producto por otro, el término de garantía empezará a correr nuevamente en su totalidad desde el momento de reposición.
● El término de la garantía legal empezará a correr a partir de la entrega del producto al cliente.
● Las reparaciones por garantía se realizarán en un plazo de 45 (cuarenta y cinco) días naturales aproximadamente, contado a partir de la fecha en la cual se recibe el Producto.
● Los costos de envío por garantía son asumidos por DANIELA SALCEDO®, tanto nacionales como internacionales.
Se entiende que los productos están conformes siempre que i) se ajusten a la descripción realizada por DANIELA SALCEDO®, ii) tengan las cualidades presentadas y publicadas, iii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y iv) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo.
GARANTÍA - PIEZAS FINE JEWELRY
En el caso de las referencias FINE JEWELRY se garantiza que el material es Oro de 18K ley 750 (de por vida)
● GARANTÍA DE PIEDRAS: En caso de caída de piedras, se evaluará si fue mal uso de la joya (impactos o fractura de piedra) o por defecto de fabricación. Si se determina que la piedra se cayó por defecto de fabricación se brindará garantía de por vida y se reemplazará la piedra. Rayones, golpes o cualquier defecto causado por el uso no entra en garantía, pero sí se brinda un servicio de restauración. Se evaluará la pieza y se cotizará el arreglo al Cliente. Los costos de envío serán asumidos por el Cliente.
● Todas las ventas de FINE JEWELRY son definitivas. DANIELA SALCEDO® ofrece una limpieza de cortesía por única vez dentro del plazo de un año de la compra. El Cliente será responsable de todos los costos de envío relacionados.
Todas las piezas de FINE JEWELRY están hechas a mano en Colombia. Todos los pedidos se envían una vez que se recibe el pago completo por adelantado. Las piezas FINE JEWELRY tardan aproximadamente 45 (cuarenta y cinco) días naturales en producirse y enviarse.
Todas las ventas de FINE JEWELRY son definitivas. Nos complace ofrecer una limpieza de cortesía por única vez dentro de un año de la compra. El cliente es responsable de todos los costos de envío relacionados con devoluciones y cambios.
Reparaciones FINE JEWELRY: Cualquier reparación al respecto deberá ser solicitada a través del Correo Electrónico. El Cliente es responsable del costo de reparación o alteración, así como del envío, a menos que sea dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores a la compra y se determine que existe un problema con el Producto.
GARANTÍAS - COLECCIÓN COOL THINGS FOR COOL PEOPLE
Condiciones:
● CERÁMICA: Nuestras piezas de cerámica son elaboradas a mano, por lo que cada una de ellas es única y nunca podrá ser perfecta. No se acepta garantía de cerámica, luego de ser recibido a satisfacción por el cliente.
● PIEZAS DE BRONCE CON BAÑO EN ORO: Seis (5) meses. Aplica únicamente para caída de baño y/o decoloración de la pieza.
● TOTE BAGS: Un (1) mes. Aplica para descosedura. Por su naturaleza, los materiales de tela pueden tener variaciones en tonos, colores, vetas e incrustaciones distintas a las mostradas en las imágenes de referencia, por lo que se acepta que puedan existir estas variaciones y no son consideradas defectos de fabricación.
INSTRUCCIONES DE REPARACIÓN
Las reparaciones pueden procesarse en la tienda o enviarse a la Dirección de DANIELA SALCEDO®, mismas que deberán venir con la protección de envío necesaria para su transportación. Recomendamos utilizar un método rastreable con una firma requerida, ya que DANIELA SALCEDO® no asume responsabilidad alguna de los artículos perdidos o dañados durante su transportación.
Un representante de ventas se comunicará con la recepción del paquete para finalizar los detalles de la reparación y la información de pago.
Exoneración de responsabilidad de Garantía. La garantía aquí mencionada no se considerará aplicable cuando se demuestre que el defecto proviene de cualquiera de los supuestos en adelante descritos, por lo que DANIELA SALCEDO® no tendrá responsabilidad alguna que se derive de la aplicación de garantía por/de reparación, cambio, o devolución para con el Cliente, siendo el Cliente quien correrá con todos los gastos de envío que se generen.
Las acciones o situaciones fuera de garantía son:
1. El uso indebido del Producto por parte del Cliente.
2. Cuando el Cliente no siguió las instrucciones para el cuidado del producto (ver las instrucciones de Cuidado de Producto incluidas en https://mx.danielasalcedo.com/pages/cuidado-de-la-joya *************).
3. Cumplido el término de garantía establecido.
Reparaciones fuera del término de Garantía. En caso de que el Cliente desee realizar una reparación de cualquier Producto de DANIELA SALCEDO® y el término de garantía haya expirado, el plazo para la reparación será de 45 (cuarenta y cinco) días naturales aproximadamente contado a partir de la fecha en la cual se recibe el Producto y el valor por dicho concepto deberá ser asumido por el Cliente. Los costos de reparación y envío serán asumidos en su totalidad por el Cliente.
Serán consideradas para reparación fuera del tiempo de garantía, las piezas de la colección “Cool Things For Cool People” que estén fabricadas únicamente de bronce con baño en oro (servilletero y tapa botellas). El costo dependerá del producto.
Nos reservamos el derecho de recibir referencias por reparación, que a criterio de DANIELA SALCEDO® sean muy antiguas y puedan entorpecer el proceso normal de arreglo por falta de materiales.
TÉRMINOS Y CONDICIONES - DESCUENTO CUMPLEAÑOS 20%
La participación en el DESCUENTO CUMPLEAÑOS 20% constituye la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales son definitivos y vinculantes para los clientes que cumplan con los requisitos aquí dispuestos:
1. Descuento válido únicamente para órdenes realizadas online a través del Sitio y las tiendas físicas de DANIELA SALCEDO® en Territorio Mexicano. No aplica para distribuidores oficiales de Daniela Salcedo.
2. Vigencia: El descuento será válido desde el primero (01) del mes correspondiente a las 12:00 am hasta el 30 o 31 del mes correspondiente a las 11:59 p.m.
3. Mecánica del descuento: Los clientes que hayan hecho compras en DANIELA SALCEDO® previamente, durante su mes de cumpleaños, tendrán hasta el 20% de descuento sobre el valor del producto o productos que deseen adquirir en una sola compra durante ese mes.
El Cliente deberá contactar a DANIELA SALCEDO® mediante mensaje al número de Whatsapp ® o directamente en el punto de venta o tienda física para realizar el proceso de compra usando el descuento.
4. Condiciones y Restricciones: Podrán participar todas las personas naturales que sean clientes de DANIELA SALCEDO® que residan dentro de la República Mexicana y, que cumplan las siguientes condiciones:
● El beneficio se encuentra sujeto a los horarios de operación de los puntos de venta de DANIELA SALCEDO® tanto físicos como en el Sitio.
● El descuento no es intercambiable ni transferible.
● El descuento sólo aplica para piezas que se encuentren en stock al momento de realizar la orden y piezas sobre pedido. Las piezas de la colección FINE JEWELRY, están excluidas de este descuento o promoción. .
● El Beneficio no es acumulable con otras promociones existentes en DANIELA SALCEDO® .
● No existe tope máximo de piezas.
● Descuento válido para todas las compras que cumplan las condiciones y restricciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
● Para hacer efectivo el descuento se verificará con los datos contenidos en la cuenta del Cliente registrada en el Sitio si es elegible para el beneficio del descuento, es decir si el Cliente ha realizado alguna compra previa y si la compra actual se realiza dentro del mes que corresponde a su cumpleaños.
4. CONTENIDOS
Uso correcto de los Contenidos. El Cliente se compromete a:
a) utilizar el Sitio y sus Contenidos de acuerdo a las leyes aplicables y de orden público, absteniéndose de realizar acto que menoscabe, deteriore, inutilice o dañe la imagen y/o información divulgada por DANIELA SALCEDO® o de alguna manera lesione derechos o intereses de terceras personas, vinculadas directa o indirectamente a éste;
b) no copiar, difundir, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de manera alguna con o sin fines de lucro los contenidos y los elementos utilizados en el Sitio, a menos que se cuente con la autorización expresa y por escrito de DANIELA SALCEDO®;
c) no modificar o manipular las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales y signos distintivos en general de DANIELA SALCEDO®, del Sitio o de las personas vinculadas con DANIELA SALCEDO® (salvo que cuente con su autorización por escrito);
d) suprimir, eludir o modificar los Contenidos y los elementos utilizados en el Sitio, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en el Sitio.
Queda excluida de los puntos anteriores, aquella información generada a través del Sitio para uso y manejo del Cliente, misma que podrá ser impresa y/o copiada para los intereses que más convengan al mismo. En caso de que el Cliente sea una persona moral, se apegará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. El Cliente reconoce y acepta que el uso del Sitio y de los Contenidos, es bajo su exclusiva y estricta responsabilidad, por lo que DANIELA SALCEDO® no será, en ningún momento y bajo ninguna circunstancia, responsable por cualquier desperfecto o problema que se presente en el equipo de cómputo (hardware) o programas de cómputo (software) que utilice el Cliente para acceder o navegar en cualquier parte del Sitio.
DANIELA SALCEDO® tiene derecho a realizar, durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su Sitio. DANIELA SALCEDO® se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de las compras de Productos, así como de proceder a la exclusión de cualquiera de los mismos. DANIELA SALCEDO® declara que todos los Contenidos, y los elementos utilizados en el Sitio, se encuentran debidamente registrados y protegidos bajo las autoridades y leyes correspondientes en México. El Cliente se obliga a respetar todos los derechos contenidos en el Aviso de Derecho de Autor establecido en el Sitio.
Sitios y contenidos ajenos al Sitio y a los Contenidos de DANIELA SALCEDO®. DANIELA SALCEDO® podrá hacer uso de su derecho de publicación de cualquier material informativo y/o de sitios o subsitios propiedad de terceros, vinculados o no a DANIELA SALCEDO®, que considere de interés para los Clientes. No obstante lo anterior, DANIELA SALCEDO® se deslinda de toda responsabilidad, del acceso y/o uso que realice el Clientes de la información ahí contenida y/o del uso, origen y destino de la información que se desprenda de ligas distintas (vínculo, hipervínculo, link). Toda publicación realizada dentro del Sitio, por parte del Clientes, no genera obligación de pago ante terceros por razón de promoción, publicación y/o manejo de información y/o imagen, a menos que se cuente con un contrato previamente firmado con DANIELA SALCEDO®.
Negación y retiro de acceso al Sitio y los Contenidos. DANIELA SALCEDO® se reserva el derecho a negar o retirar el acceso al Sitio, o sus Contenidos, en cualquier momento, sin responsabilidad alguna para DANIELA SALCEDO® y sin previo aviso al Cliente o usuarios que incumplan de manera total o parcial con las condiciones aquí establecidas y/o que realicen acciones o actos tendientes a:
1. “asediar" o de otra manera acosar o molestar a otros Clientes;
2. hacerse pasar como representante o empleado de DANIELA SALCEDO®, realizando declaraciones falsas o de otro modo erróneas de su vinculación con DANIELA SALCEDO®;
3. recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios en relación con la conducta y las actividades prohibidas;
4. falsificar encabezados o manipular identificadores del Sitio, con la finalidad de ocultar el origen de los Contenidos;
5. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de otro modo, cualquier contenido respecto del cual no tenga derecho a transmitir, en virtud de los términos contenidos en la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial (“LFPPI”), la Ley Federal del Derecho de Autor (“LFDA”), y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”) o de relaciones contractuales protegidos por convenios de confidencialidad y no divulgación;
6. cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de otro modo, materiales que contengan virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software, hardware o de equipos de telecomunicaciones conectados al Sitio;
7. hacer uso del Sitio de una manera que pudiera dañar, deshabilitar, recargar o alterar los servidores de DANIELA SALCEDO® o las conexiones de redes;
8. ignorar requisitos, procedimientos, políticas o normas de redes conectadas al Sitio que pudieran interferir con el uso y goce del Sitio por parte de cualquier tercero; y
9. acceder de manera no autorizada a cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a los servidores de DANIELA SALCEDO®, a través de ataques propios de piratas informáticos, el descifrado de contraseñas o cualquier otro método para obtener o tratar de obtener materiales o información con cualquier medio que no se ofrece intencionalmente a través del Sitio.
El Cliente acepta indemnizar y mantener en paz y a salvo a DANIELA SALCEDO® y sus funcionarios, agentes, empleados, socios, proveedores y licenciantes frente a cualquier reclamo o demanda, así como a cubrir los honorarios razonables de abogados, que promueva cualquier tercero en contra de DANIELA SALCEDO® a causa del contenido que el Cliente envíe, publique, transmita o proporcione de un modo distinto al previsto en el Sitio. Lo anterior, sin perjuicio del derecho de DANIELA SALCEDO® de realizar las acciones judiciales necesarias para reclamar los daños y perjuicios que dichas acciones por parte del Cliente pudieran causarle.
Responsabilidad respecto a los Contenidos. DANIELA SALCEDO® no asume responsabilidad alguna derivada, de manera enunciativa más no limitativa de: (i) la utilización que el Cliente pueda hacer de los materiales de este Sitio, o de los Contenidos, o de los sitios web de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros; (ii) los eventuales daños y perjuicios al Cliente causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los Contenidos y/o acceso al Sitio y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio facilite al Cliente; (iii) los contenidos de aquellas páginas a las que el Cliente pueda acceder desde enlaces incluidos en el Sitio, ya sean autorizados o no; (iv) los actos u omisiones de terceros, independientemente de la relación que dichos terceros pudieran tener con DANIELA SALCEDO®; (v) el acceso de menores de edad a los Contenidos, así como el envío de información personal que estos pudieran realizar; (vi) las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o en torno al Sitio de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y perjuicios que sufra el Cliente a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos; etc.
Responsabilidad respecto a fallas tecnológicas. DANIELA SALCEDO® no será responsable en forma alguna, cuando se produzcan: (i) errores o retrasos en el acceso al Sitio a la hora de introducir los datos en el formulario de solicitud, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación de la solicitud o cualquier anomalía que pueda surgir cuando tales incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible ajena a DANIELA SALCEDO®; (ii) fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, ya sea borrándose o por transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio estén constantemente operativos; (iii) de los errores o daños producidos al Sitio por un mal uso del servicio por parte del Cliente; (iv) de la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación de la solicitud realizada. En todo caso, DANIELA SALCEDO® se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. Asimismo, DANIELA SALCEDO® tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. DANIELA SALCEDO® se reserva el derecho de modificar las condiciones de comercio electrónico, así como proceder a la exclusión de cualquiera de los términos allí contenidos.
5. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En cumplimiento a los términos previstos en la LFPDPPP, DANIELA SALCEDO®, como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace del conocimiento del Cliente que la información que el Cliente provea en este Sitio será tratada de conformidad con lo indicado en el Aviso de Privacidad contenido en el Sitio. Para utilizar o gozar de algunos de los Contenidos, es necesario que el Cliente proporcione previamente a DANIELA SALCEDO® ciertos datos de carácter personal (“Datos Personales”).
Al acceder al Sitio, o a cualquiera de los Contenidos en que los Datos Personales son requeridos, el Cliente está autorizando a DANIELA SALCEDO® a realizar análisis y estudios con base en ellos. El Cliente se obliga a proporcionar Datos Personales verdaderos y fidedignos. En caso de que el Cliente diera información falsa o confusa, DANIELA SALCEDO® no asume responsabilidad alguna de los resultados que dichos actos ocasionen al Cliente, teniendo la facultad de negar el acceso al Sitio y sus Contenidos, sin perjuicio de que pueda requerir las indemnizaciones a que hubiere lugar.
El Cliente reconoce y acepta que, para el cumplimiento del objetivo del Sitio, será necesario que DANIELA SALCEDO® recabe Datos Personales, a fin de incluirla en formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos, digitales y/o electrónicos, para llevar a cabo el registro adecuado de los mismos y ofrecer los Productos. DANIELA SALCEDO® no se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de la omisión, consciente o inconsciente, hecha por parte del Cliente al respecto.
Por tal motivo, mediante la aceptación a los presentes Términos, el Cliente renuncia expresamente a presentar cualquier tipo de reclamación, demanda, juicio o procedimiento legal ante cualquier autoridad mexicana o extranjera en contra de DANIELA SALCEDO®, así como cualquier persona relacionada y/o afiliada a DANIELA SALCEDO®, incluyendo, sin limitar, directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y/o agentes, presentes o anteriores, por cualquier acto que se derive, o pudiere derivar, del uso del Sitio y de los Servicios, o de cualquier servicio derivado de dicho uso.
6. INDICADORES DE DATOS
La información que el Cliente provea en el Sitio, real o histórica, se procesa y ordena, para que genere indicadores de datos, mismos que DANIELA SALCEDO® podrá usar para tomar decisiones pertinentes a su negocio, siempre de manera estadística y no individualizada. El Cliente, en este acto, autoriza el acceso a DANIELA SALCEDO® a la información proporcionada y generada en el Sitio, en términos del presente documento y del Aviso de Privacidad.
7. USO DE COOKIES
DANIELA SALCEDO® informa al Cliente que, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, busca: i) garantizar la mejor experiencia posible en el Sitio; y ii) proporcionar al Cliente información sobre sus preferencias de servicios y de mercadeo, ayudándolo así a obtener la información adecuada. En caso de que el Cliente requiera de mayor información respecto al uso de cookies y tecnologías similares, DANIELA SALCEDO® pone a su disposición la Política de Uso de Cookies.
8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
El Cliente es el único responsable del uso que haga al Sitio y su Contenido. El Cliente reconoce que la información del SItio y de los servicios de DANIELA SALCEDO® se proporcionan “como están”, sin ninguna garantía expresa o implícita de comerciabilidad o de aptitud para un fin determinado. DANIELA SALCEDO® no garantiza la precisión ni la integridad de la información, textos, gráficos, enlaces u otros elementos contenidos en el Sitio o Contenido. DANIELA SALCEDO® no garantiza la operación ininterrumpida o libre de todo error del Sitio y/o su Contenido. Puesto que toda la información referida en el Sitio y su Contenido se encuentra en la nube, DANIELA SALCEDO® no controla ni garantiza la ausencia de virus en los Contenidos, ni la ausencia de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Cliente (software y/o hardware) o en los documentos electrónicos almacenados en su sistema informático.
Todo material descargado u obtenido de un modo distinto al previsto en el Sitio, será bajo responsabilidad y riesgo único del Cliente, respecto de los daños que pudiera causar en el sistema informático del dispositivo a través del cual realice su conexión y/o la pérdida de datos que derive de la descarga de ese material. En ningún caso, ni DANIELA SALCEDO® ni sus proveedores serán responsables de daño alguno derivado del uso del Sitio o Contenido, o de no poder usarlos (EN PARTICULAR, SIN LIMITACIÓN ALGUNA, DE LOS DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS, MORALES, INCIDENTALES, EXCESIVOS, REMOTOS Y/O EVENTUALES, PERJUICIOS, LUCRO CESANTE, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL O PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS Y/O INFRACCIONES DE SEGURIDAD), aún cuando se hubiera advertido a DANIELA SALCEDO® de dicha posibilidad. La responsabilidad máxima de DANIELA SALCEDO®, por daños perjuicios causados por cualquier actividad relacionada con el Sitio o un Pedido, estará limitada a una cantidad equivalente al precio contenido en el Pedido que originó el reclamo o causal de reclamación.
9. COMPATIBILIDAD DE LOS DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS
El Cliente será responsable de obtener los dispositivos o hardware que sean compatibles con el Sitio, toda vez que DANIELA SALCEDO® no garantiza que este funcione correctamente en cualquier dispositivo. De igual manera, el Cliente acepta no utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones del Sitio, como en las bases de datos y/o a la información que se contenga en el mismo.
10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
El Sitio y los Contenidos tienen una duración indefinida. Sin embargo, DANIELA SALCEDO® podrá dar por terminado o suspender temporalmente, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el Sitio y/o cualquiera de los Contenidos.
17. MANTENIMIENTO
Para llevar a cabo trabajos de mantenimiento, DANIELA SALCEDO® se reserva el derecho de suspender el acceso y/o modificar el Contenido, así como a eliminar o deshabilitar el acceso al Sitio, sin previo aviso. El acceso al Sitio depende de la disponibilidad de la red que tenga el Cliente, por lo que DANIELA SALCEDO® no será responsable por cualquier imposibilidad de acceder a la misma, derivada de circunstancias que se encuentren fuera de control de DANIELA SALCEDO®, así como por caso fortuito o de fuerza mayor. DANIELA SALCEDO®, cuando lo considere necesario para el correcto funcionamiento del Sitio, realizará los parches, actualizaciones, correcciones de “bugs” y mejoras menores.
11. SOPORTE
DANIELA SALCEDO® ofrece al Cliente el servicio de soporte técnico y orientación básica para la utilización de las herramientas y las funcionalidades del Sitio, pudiendo ser por vía Chat en Línea, correo electrónico, o cualquier otro medio que DANIELA SALCEDO® considere conveniente y factible, en los horarios definidos que de igual forma designe para tal efecto, mediante previo aviso. Este servicio no tendrá ningún costo adicional. Asimismo, el Cliente que hubiere solicitado el Soporte, acepta y autoriza a DANIELA SALCEDO® para tener acceso pleno a toda la información proporcionada en el Sitio, sin ninguna limitación. En este sentido y en beneficio del Cliente, DANIELA SALCEDO® se obliga a guardar plena secrecía y confidencialidad, respecto a la información a la que tenga acceso.
12. PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHO DE AUTOR
DANIELA SALCEDO® autoriza al Cliente a utilizar el Sitio, exclusivamente bajo los términos aquí expresados, sin que ello implique que concede al Cliente licencia o autorización alguna, o algún tipo de derecho distinto al antes mencionado, respecto de la Propiedad Industrial y Derecho de Autor de DANIELA SALCEDO®, entendiéndose como ello: todas las marcas registradas y/o usadas en México o en el extranjero por DANIELA SALCEDO®; todo derecho sobre invenciones (patentadas o no), diseños industriales, modelos de utilidad, información confidencial, nombres comerciales, secretos industriales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio; así como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor y demás formas de propiedad industrial o intelectual reconocida o que lleguen a reconocer las leyes correspondientes.
El Cliente reconoce y acepta que DANIELA SALCEDO® es legítimo propietario, o tiene los derechos necesarios, sobre el Sitio, incluidos los nombres comerciales de DANIELA SALCEDO®, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de la marca contenidas en ellos (las “Marcas Registradas de DANIELA SALCEDO®”), independientemente de que esos derechos estén registrados o no, y de cualquier lugar del mundo en el que puedan existir esos derechos, y que están protegidos por las leyes y tratados internacionales sobre propiedad industrial y derecho de autor. Por lo anterior, el Cliente acepta que las Marcas Registradas de DANIELA SALCEDO® no podrán ser objeto de copia, reproducción, modificación, publicación, carga, envío, transmisión o distribución en modo alguno. Salvo indicación expresa en contrario en este documento, DANIELA SALCEDO® no concede al Cliente ningún derecho expreso ni implícito en virtud de patentes, derecho de autor, marcas comerciales o información de secretos industriales. El Cliente reconoce y conviene que el Sitio, así como todos los diseños del mismo, son y, serán en todo momento, propiedad de DANIELA SALCEDO®
Retroalimentación. En caso de que el Cliente proporcione algún comentario a DANIELA SALCEDO® respecto de la funcionalidad y el rendimiento del Sitio (incluida la identificación de posibles errores y mejoras), en este acto, el Cliente autoriza a DANIELA SALCEDO® para que haga uso, sin restricción, de todos los derechos, títulos e intereses sobre los comentarios expresados. Lo anterior, sin que ello se considere como un derecho moral del Cliente para requerir participación o retribución monetaria alguna, o restricción en el uso de dichos comentarios para su explotación por parte de DANIELA SALCEDO®.
13. OTRAS DISPOSICIONES
1. Validez: El Cliente acepta que una versión impresa de los presentes Términos, y de cualquier comunicación enviada y/o recibida en forma electrónica será admisible como medio probatorio en cualquier procedimiento judicial y/o administrativo.
2. Divisibilidad. En caso de que cualquier término, condición o estipulación contenida en estos Términos se determine ineficaz, ilegal o sin efecto, el mismo podrá ser excluido del cuerpo del presente y el restante continuará en vigor y efecto en forma tan amplia como en derecho proceda.
3. Derechos. Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente en este documento, se entiende reservado a DANIELA SALCEDO®.
4. Actualizaciones. DANIELA SALCEDO® podrá revisar y actualizar, en cualquier momento, estos Términos, manteniendo en todo momento el acceso libre a todo usuario que desee conocerlo. DANIELA SALCEDO® se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio, así como estos Términos. Por ello, DANIELA SALCEDO® recomienda al Cliente dar lectura atenta cada vez que acceda al Sitio. No obstante lo anterior, el Cliente siempre dispondrá estos Términos en el Sitio, de forma visible y accesible en cualquier momento. Algunas cláusulas de estos Términos pueden estar supeditadas a términos y condiciones designados expresamente y que se encuentren en el SItio o en determinados sitios web.
5. Ley aplicable y Jurisdicción. En todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo aquí dispuesto, por el solo hecho de acceder al Sitio, el Cliente acepta someterse a las legislación federal de México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, México; renunciando a cualquier otra jurisdicción que, por razón de sus domicilios presentes o futuros, pudiese corresponderles.
6. Forma digital, electrónica o en línea. La Partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas es el de formato Digital, Electrónico o en Línea, en donde bastará manifestar su voluntad por medio de la aceptación de los presentes Términos, así como proporcionar los datos personales e información bancaria en el Sitio o en las distintas aplicaciones de los licenciantes, sin requerir estampar la firma en documento alguno.
7. Aceptación de los Términos y Condiciones. El Cliente reconoce que, mediante el ingreso y uso del Sitio, manifiesta su aceptación expresa y adhesión a estos Términos, en la versión publicada al momento en que se acceda al Sitio, en términos de lo establecido por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y la legislación aplicable para la República Mexicana. Es responsabilidad única y exclusiva del Cliente, leer previamente estos Términos, y sus modificaciones correspondientes, cada vez que accede al Sitio, por lo que si en cualquier momento, el Cliente no estuviera de acuerdo, total o parcialmente con estos Términos, deberá abstenerse inmediatamente de acceder al Sitio y su Contenido. Por lo anterior, con la aceptación de estos Términos, el Cliente consiente expresamente sujetarse al mismo, por lo que manifiesta haber leído el contenido de todas y cada una de las disposiciones y ratifica su contenido.
8. Acuerdo Total. El Cliente reconoce y acepta que DANIELA SALCEDO® puso a su disposición toda la información necesaria para entender el alcance y características del Sitio y los Productos. De igual forma, manifiesta que, previo al acceso al Sitio, analizó las características de este y, por consiguiente, está de acuerdo con él.
Fecha de primera emisión: [*].